6 Schritte, um eine Hundetagesstätte zu starten

Sobald Sie sich entschieden haben, eine Hundetagesstätte zu eröffnen, möchten Sie wahrscheinlich so schnell wie möglich einsatzbereit sein. Das Versprechen neuer pelziger Freunde ist schwer zu erwarten!

Zwischen der Eröffnung einer Kita und der Annahme von Reservierungen liegen jedoch einige Schritte. Von der Suche nach Räumlichkeiten über die Einstellung von Personal bis hin zum Setzen von Standards Gewährleistung eines sicheren Hundespiels , es sind Entscheidungen zu treffen.

Bei Gingr sind wir auf Lösungen zur Verbesserung der Unternehmensführung im Heimtierbereich spezialisiert. Wir haben einige häufige Notwendigkeiten beim Start einer Hundetagesstätte festgestellt und in den folgenden Schritten zusammengestellt:

1. Verstehen Sie das Geschäftsmodell einer Hundetagesstätte.
2. Sichern Sie Ihre Einrichtungen.
3. Stellen Sie qualifizierte Mitarbeiter ein.
4. Bepreisen Sie Ihre Dienstleistungen.
5. Entwickeln Sie ein System zur Tierbewertung.
6. Reduzieren Sie das Risiko für Ihr Unternehmen.

Sind Sie bereit, Ihre Hundetagesstätte zu eröffnen? Lass uns anfangen.

1. Das Geschäftsmodell einer Hundetagesstätte verstehen.

Bevor Sie eine Hundetagesstätte eröffnen, müssen Sie ein klares Verständnis dafür entwickeln, was das Modell für diese Art von Geschäft beinhaltet.

Ganz anders als in anderen Dienstleistungsbranchen, Hundetagesstättenbetriebe verlassen Sie sich auf Wiederholungsgeschäfte – etwas, das Sie in den meisten Aspekten Ihres Betriebs berücksichtigen müssen.

Dies kann erzeugt werden durch:

• Mitgliedschaften. Für besonders regelmäßige Kunden, wie diejenigen, die wöchentlich zurückkehren, profitieren Sie entweder von einer Mitgliedschaft zu einem ermäßigten Preis oder mit zusätzlichen Dienstleistungen und Vorteilen.
• Lochkarten. Dies bezieht sich auf den Verkauf von Dienstleistungspaketen (z. B. 12 Aufenthalte in Ihrer Hundetagesstätte) an Kunden in großen Mengen zu einem ermäßigten Preis.
• Zusätzliche Dienste. Ob Pflege oder Schulung, zusätzliche Dienstleistungen ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten und ihr Geschäft über einen zusätzlichen Aufenthalt hinaus zu behalten.

Beziehen Sie beim Start Ihrer Hundetagesstätte diese Facetten in Ihre Planung mit ein. Dies könnte den Ausbau von Pflegeeinrichtungen, einen zertifizierten Hundetrainer engagieren an Ihre Mitarbeiter oder die Schaffung ermäßigter Mengenpreise.

Wenn Sie durch die folgenden Schritte navigieren, denken Sie dabei an Wiederholungsgeschäfte.

2. Sichern Sie Ihre Einrichtungen.

Sobald Sie Ihre Entscheidung, eine Hundetagesstätte zu eröffnen, wirklich bewertet haben, können Sie mit dem eigentlichen Aufbau des Geschäfts beginnen. Wenn Sie von Grund auf vorgehen, steht die Sicherung von Einrichtungen an erster Stelle.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um physische Einrichtungen für Ihre Hundetagesstätte zu sichern:

• einen raum mieten
• einen Raum bauen/kaufen

Die erste Option ist im Allgemeinen für Unternehmen ohne große Startfinanzierung zugänglicher (der Kauf / Bau von Einrichtungen ist unglaublich teuer!).

Jedoch, Wenn Sie einen Platz mieten, müssen Sie eine haustierfreundliche Einrichtung finden (oder eine, an der Sie Änderungen vornehmen dürfen) und wahrscheinlich eine Versicherungspolice, die Ihren Vermieter als zusätzlichen Versicherten auflistet.

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung Ihrer Ausstattungsoptionen Folgendes:

Ort

Der Standort kann eine große Rolle bei der Auswahl der Einrichtungen spielen. Oft spielt der Standort eine große Rolle für den Preis und die Art der Einrichtung, die Sie sichern können.

Auch wenn Sie vielleicht versucht sind, nach einem erstklassigen Ladenlokal zu suchen, sollten Sie sich bewusst sein, dass Industrie- und Mischflächen können ebenso standortgerecht sein.

Zonenordnung

Informieren Sie sich über die Zonenvorschriften in Ihrer Nähe, um sicherzustellen, dass Sie ein Gebiet betreiben, zu dem Sie gesetzlich berechtigt sind. Es gibt oft Vorschriften darüber, wo Unternehmen und noch mehr Unternehmen mit Tieren angesiedelt werden können.

Physische Räumlichkeiten

Erkunden Sie die Räumlichkeiten mit den Augen eines Tieres. Gibt es Platz zum Erkunden wie ein eingezäunter Spielplatz? Ist der Bodenbelag im Hinblick auf Krankheitskontrolle und Rutschhemmung akzeptabel? Gibt es Rohrleitungen zur Unterstützung der Bäder- und Tiefenreinigung?

3. Stellen Sie qualifizierte Mitarbeiter ein.

Damit Haustiereltern ihre Hunde in Ihrer Obhut lassen, Sie müssen darauf vertrauen können, dass Sie einen kompetenten Mitarbeiterstab von Hundepflegeexperten beschäftigen . Es gibt einige Schlüsselmerkmale, auf die Sie bei Ihren internen Einstellungsprozessen achten sollten, sowie einige, die Sie in Bezug auf Ihre Dienstleistungen von externen Kunden abheben.

Achten Sie bei der Einstellung von Mitarbeitern auf die folgenden Merkmale:

• Eine Liebe zu Hunden. Das versteht sich von selbst – wenn jemand eher ein Katzenmensch ist oder eine schreckliche Hundeallergie hat, ist er nicht die richtige Person für Ihr Unternehmen.
• Eine Vielzahl von Spezialitäten. Ziehen Sie die Einstellung von Mitarbeitern in einer Vielzahl von Fachgebieten in Betracht, wie z Körperpflege und Hundetraining. Auf diese Weise können Sie bei Bedarf bequem eine breitere Palette von Diensten anstelle von MacGuyver-ing-Lösungen anbieten.
• Grundausbildung und Zertifizierung. Mitarbeiter in einer Hundetagesstätte sollten Kenntnisse in der Hunde-HLW haben und andere grundlegende Erste-Hilfe-Bedarf . Ziehen Sie in Erwägung, nach einer offiziellen Zertifizierung für die Tierpflege zu suchen, z die von PACCC . bereitgestellt werden .
• Fähigkeit zur Anpassung. Jeder Tag in der Heimtierpflege sieht anders aus. Stellen Sie Mitarbeiter ein, die sich an sich ändernde Bedingungen anpassen können, z.

Eine bewusste Einstellung von Anfang an beugt katastrophalen Problemen später vor. Daher ist es eine kluge Entscheidung, bei der Auswahl der Teammitglieder besonders vorsichtig zu sein.

4. Bepreisen Sie Ihre Dienstleistungen.

Die Preisgestaltung für Ihre Dienstleistungen kann einen großen Einfluss auf Ihren Betrieb insgesamt haben. Beachten Sie bei der Preisgestaltung für Ihre Dienstleistungen Folgendes:

Achtsame Preisgestaltung

Während Ihr Unternehmen profitabel sein muss (mehr Einnahmen als Ihre Betriebskosten bringen), ist die Festlegung Ihrer Preise komplizierter als diese grundlegende Tatsache.

Zu hohe Preise sind für Kunden, die nicht bereit sind, solch extravagante Preise zu zahlen, ausschließend, während zu niedrige Preise Ihre Dienstleistungen als unterdurchschnittlich erscheinen lassen. Versuchen Sie Preise festzulegen, die Ihre Dienstleistungen widerspiegeln. Wenn Sie also höhere Preise verlangen, stellen Sie sicher, dass Sie den Kunden diesen Wert wirklich bieten.

Denken Sie außerdem daran, dass sich eine einfache Preisstruktur immer durchsetzt – weder Sie noch Ihre Kunden profitieren von einer komplizierten Preisstruktur.

Annahme von Einzahlungen

Die Möglichkeit, Anzahlungen entgegenzunehmen, ist besonders wichtig, wenn es um die Terminplanung für Tierpflegeunternehmen geht.

Ziehen Sie in Erwägung, Anzahlungen in Ihre Preisstruktur aufzunehmen (einen Prozentsatz der Zahlung im Voraus zu erhalten), um sicherzustellen, dass Kunden, die Reservierungen vornehmen, auch nachkommen.

Wiederkehrende Zahlungen

Bei Hundetagesstätten ist es üblich, dass Besitzer ihre Haustiere regelmäßig in die Einrichtung bringen. Dies kann jeden Tag der Woche, ein paar Tage der Woche nach einem regelmäßigen Zeitplan oder sogar einmal pro Woche am selben Tag sein.

Erwägen Sie, diesen Kunden eine wiederkehrende Zahlungsstruktur anzubieten, damit sie nicht jedes Mal daran denken müssen, zu bezahlen. Beispielsweise können Tierbesitzer durch das Angebot von Tagespaketen (ähnlich im Konzept wie Lochkarten) mehrere Pflegetage mit einer Transaktion erwerben.

Tipps für Mitarbeiter

Annahme von Tipps für die Hundebetreuung ist in der Branche etwas umstritten, daher liegt es an Ihnen zu entscheiden, ob Sie sie fördern oder nicht.

Auf der einen Seite lehnen es einige Tierpflegekunden ab, für den Service Trinkgeld zu geben – insbesondere, wenn sie Stammkunden sind und zunächst eine höhere Preisspanne zahlen.

Es können jedoch durchaus persönliche Beziehungen zwischen Tierpflegern und Tieren entstehen, und Kunden möchten vielleicht die Möglichkeit haben, sich mit einem Trinkgeld zu bedanken. Die gleiche Regel gilt für Hundefriseur kippen auch!

Betrachten Sie Ihre Preisgestaltung insgesamt und entscheiden Sie, ob die Annahme von Trinkgeldern eine positive Entscheidung wäre. Weitere Informationen zu Preisen und Gewinn finden Sie unter schau dir diese Anleitung an einen Businessplan für eine Hundetagesstätte zu erstellen.

5. Entwickeln Sie ein System zur Hundebewertung.

Wir haben bereits erwähnt, dass Kunden Ihren Mitarbeitern vertrauen müssen, um ihre Hunde Ihrer Obhut anzuvertrauen. Diese Überlegung hat jedoch noch einen anderen Aspekt – die anderen Hunde in Ihrer Einrichtung.

darf mein welpe brot essen

Während Mitarbeiter angeleitet und geführt werden können, kann dies bei Tieren etwas schwieriger sein, insbesondere wenn sie anfangs etwas widerspenstig sind.

Es ist wichtig, dass Sie Bewerten Sie jedes Tier, das in Ihrer Obhut ist um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter und die anderen Tiere in Ihrer Einrichtung in der Nähe des Neuankömmlings sicher sind. Das gilt auf ganzer Linie für alle Beruf, bei dem mit Hunden gearbeitet wird – sowie andere Haustiere!

Hier sind ein paar Tipps zur Bewertung von Hundeklienten:

• Führen Sie eine erste Bewertung durch. So wie ein Kunde Ihrem Personal vor der Buchung vertrauen muss, müssen Sie seinem Haustier vertrauen. Erstellen Sie eine Erstbewertung, die für alle Tiere, die in Ihre Obhut kommen, standardisiert, und vermeiden Sie die Annahme von Tieren, die diese Erstprüfung nicht bestehen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter es erkennen die Anzeichen von Hundeaggression . Wenn Ihre Mitarbeiter sich wohl fühlen, die frühen Anzeichen von Stress bei Hunden in Ihrer Obhut zu erkennen, können sie entsprechend reagieren und die Interaktion aufzeichnen.

• Führen Sie ein kontinuierliches Gespräch. Die Bewertung sollte ein fortlaufender Prozess sein, da sich das Temperament eines Hundes immer ändern kann. Wenn Sie mit Haustierbetreuungssoftware arbeiten, können Mitarbeiter ganz einfach Notizen und Benachrichtigungen hinterlassen, die andere Mitarbeiter sehen können, bevor sie mit einem Hund interagieren.

Die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden ist ein entscheidender Faktor für jeden Hundekindergarten. Frühzeitige Überlegungen in den Bewertungsprozess helfen, Missgeschicke in der Zukunft zu vermeiden.

6. Mindern Sie das Risiko für Ihr Unternehmen.

Schließlich, wie bei jedem anderen Unternehmen, Das frühzeitige Verständnis und die Minderung potenzieller Risiken ist von entscheidender Bedeutung. Da Sie mit lebenden und manchmal unberechenbaren Tieren arbeiten werden, ist dies sogar besonders wichtig!

Dabei spielen verschiedene Faktoren eine Rolle:

Versicherung

Versicherungen schützen Ihr Heimtiergeschäft im schlimmsten Fall – egal ob es sich um Anwaltskosten, die Finanzierung wichtiger Reparaturen oder sogar um entgangene Einnahmen handelt.

Während Sie in gängige Geschäftsversicherungsoptionen wie Gewerbe- und Berufshaftpflicht- und Sachversicherungen investieren möchten, gibt es auch spezielle Versicherungsarten für Haustiere.

Dies beinhaltet eine Tierhaftpflichtversicherung und sogar eine Schlüsselverlustversicherung.

Software

Technologie erobert eine Vielzahl von Branchen im Sturm, von gemeinnützigen Organisationen, die die Zeit verfolgen zu Veranstaltungen in die digitale Sphäre. In der Heimtierbranche gibt es viele Softwarelösungen für Hundetraining und Kindertagesstätten um auch Ihrer Hundetagesstätte zu helfen, das Risiko zu mindern.

Mit Reservierungen, Terminplanung und Online-Zahlungen hat Ihr Unternehmen ein klares Bild davon, was zu erwarten ist an jedem Punkt Ihres Betriebs. Diese Aufsicht stellt sicher, dass Sie nie bis zur Gefahr überbucht sind.

Darüber hinaus ermöglichen viele dieser Lösungen eine einfache Kommunikation von Warnungen und Notizen. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter die Geschichte eines Hundes in Ihrer Obhut kennt. Eventuelle Verhaltenskonflikte werden schnell kommuniziert.

Katastrophenvorbereitungen

Im Zuge der COVID-19-Pandemie, die derzeit die USA erfasst, bemerken große und kleine Unternehmen, wie wichtig proaktives Denken ist.

Überlegen Sie, wie Ihr Unternehmen von diesem oder ähnlichen Konflikten betroffen sein könnte, und erstellen Sie einen Aktionsplan für den Fall, dass diese Probleme auftreten.

Wissen Sie, wie Sie sich in einer längerfristigen (vielleicht einer Woche) Internatsbetreuung um Tiere kümmern würden? Haben Sie Tiernahrung zur Verfügung? Haben Sie sich überlegt, wie Ihre Mitarbeiter betreut und entschädigt werden? Versuchen Sie, Antworten auf diese Fragen zu haben, bevor Sie sie tatsächlich benötigen.

Die Eröffnung einer Hundetagesstätte lohnt sich, doch bis zum ersten pelzigen Gast sind einige Schritte zu tun. Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Ihre Vorbereitungen zu starten, und Sie werden einen guten Start haben!

Über den Autor: Andy Gale ist Director of Sales and Marketing bei Ingwer , einem führenden Softwareanbieter für Tierpensions- und Hundekindertagesstätten. Gake hilft Geschäftsinhabern in der Heimtierpflege, den Wert intuitiver Software im täglichen Management zu verstehen, und arbeitet mit anderen führenden Unternehmen der Heimtierpflegebranche zusammen, um Geschäftsinhaber in diesem Bereich zu unterstützen.